PlantBeacon 개인정보처리방침
PlantBeacon(이하 “서비스”)은 산업 현장, 설비, IoT 장비의 상태 모니터링, 센서 데이터 조회, 알람 확인 및 모바일 푸시 알림 제공을 위한 애플리케이션입니다. (주)에이스네트웍(이하 “운영자”)은 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 처리하며, 관련 법령 및 본 개인정보처리방침을 준수합니다.
1. 처리하는 개인정보 항목
운영자는 서비스 제공을 위해 다음 정보를 처리할 수 있습니다.
| 구분 | 처리 항목 | 처리 목적 |
|---|---|---|
| 계정 정보 | 사용자 ID, 이메일 주소, 이름 또는 계정 표시명, 소속 고객사/현장 정보 | 사용자 식별, 로그인, 권한 관리, 고객사별 데이터 접근 제어 |
| 인증 및 접속 정보 | 로그인 기록, 접속 일시, IP 주소, 기기 정보, 앱 버전, 오류 로그 | 보안 관리, 장애 분석, 부정 이용 방지, 서비스 안정성 개선 |
| 모바일 알림 정보 | Firebase Cloud Messaging(FCM) 푸시 토큰, 알림 수신 상태 | 알람 및 공지 푸시 알림 발송 |
| IoT 및 운영 데이터 | 장비명, 장비 상태, 센서 값, 알람 정보, 대시보드 조회에 필요한 데이터 | 설비 상태 모니터링, 알람 확인, 장애 대응, 이력 조회 |
서비스는 원칙적으로 위치 정보, 연락처, 사진, 동영상, 마이크, 결제 정보, 건강 정보 등 PlantBeacon의 기본 기능 제공에 불필요한 민감 정보를 수집하지 않습니다. 다만 향후 기능 추가로 처리 항목이 변경되는 경우 본 방침을 개정합니다.
2. 개인정보 처리 목적
- 사용자 로그인 및 계정 인증
- 고객사, 현장, 장비별 접근 권한 관리
- IoT 장비 상태, 센서 데이터, 알람 정보 표시
- 화재, 이상 온도, 설비 이상 등 알람 발생 시 모바일 푸시 알림 발송
- 서비스 장애 진단, 보안 사고 예방, 시스템 운영 로그 관리
- 사용자 문의 대응 및 서비스 품질 개선
3. 개인정보 보유 및 이용 기간
운영자는 서비스 이용 계약 또는 고객사 운영 계약이 유지되는 동안 개인정보를 보유 및 이용합니다. 계정 삭제, 고객사 계약 종료, 또는 이용자의 삭제 요청이 있는 경우 관련 법령 및 내부 보관 기준에 따라 지체 없이 파기합니다.
단, 보안 로그, 접속 기록, 장애 대응 기록 등은 서비스 안정성, 보안 감사, 분쟁 대응을 위해 1년 동안 보관할 수 있습니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
운영자는 이용자의 개인정보를 본 방침에 명시한 목적 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의가 있거나 법령에 근거가 있는 경우를 제외하고 제3자에게 판매하거나 제공하지 않습니다.
5. 개인정보 처리 위탁 및 외부 서비스 이용
서비스 제공을 위해 다음 외부 서비스를 사용할 수 있습니다.
| 서비스 | 제공 업체 | 이용 목적 |
|---|---|---|
| Firebase Cloud Messaging | Google LLC | 모바일 푸시 알림 발송 |
| Google Play 서비스 | Google LLC | 앱 배포, 앱 업데이트, Android 기기 연동 |
| ThingsBoard 기반 서버 | (주)에이스네트웍 또는 지정 운영 서버 | IoT 데이터 저장, 대시보드, 알람, 사용자 인증 처리 |
6. 개인정보의 국외 이전
Firebase Cloud Messaging 및 Google Play 서비스 이용 과정에서 일부 정보가 Google LLC의 글로벌 인프라를 통해 처리될 수 있습니다. 이 경우 처리되는 정보는 푸시 알림 발송, 앱 배포 및 서비스 안정성 제공에 필요한 범위로 제한됩니다.
7. 개인정보의 파기
운영자는 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 해당 정보를 복구 또는 재생할 수 없는 방법으로 안전하게 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 기술적 방법을 통해 삭제하며, 출력물은 분쇄 또는 이에 준하는 방법으로 파기합니다.
8. 이용자의 권리
이용자는 본인의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 고객사 또는 조직 계정으로 이용하는 경우, 일부 요청은 소속 고객사의 관리자 권한 및 운영 정책에 따라 처리될 수 있습니다.
9. 개인정보 보호를 위한 조치
- 사용자 권한 기반 접근 제어
- HTTPS 등 암호화 통신 적용
- 운영 서버 접근 권한 제한
- 장애 및 보안 로그 관리
- 고객사별 데이터 분리 운영
10. 아동의 개인정보
PlantBeacon은 산업 현장 및 설비 관리자를 위한 서비스이며, 아동을 대상으로 제공되지 않습니다. 운영자는 고의로 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
11. 개인정보처리방침의 변경
본 개인정보처리방침은 법령, 서비스 기능, 운영 정책의 변경에 따라 개정될 수 있습니다. 중요한 변경이 있는 경우 앱 또는 웹사이트를 통해 고지합니다.
12. 문의처
개인정보 처리와 관련한 문의, 열람, 정정, 삭제 요청은 아래 연락처로 문의할 수 있습니다.
- 책임부서: 사업운영팀
- 연락처: 031-8043-4786
- 웹사이트: https://plantbcon.com
- 이용자는 개인정보침해 관련 문의 및 상담을 위 부서로 연락하실 수 있으며, 기타 개인정보 침해에 대한 피해구제는 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영) – 홈페이지: privacy.kisa.or.kr / 전화: 118
- 개인정보분쟁조정위원회 – 홈페이지: www.kopico.go.kr/ 전화: 1833-6972
- 대검찰청사이버범죄수사과 – 전화: 1301
- 경찰청사이버안전국 – 전화: 182
※ 본 방침은 2026년 6월 15일부터 시행됩니다.